سياسة الخصوصية لدى كانتار ورلد بانل " Kantar Worldpanel "

1- المعلومات الأساسية عن معاملة البيانات الشخصية لأعضاء الفريق

مراقب تلك البيانات والمتحكم فيها هو قسم ورلد بانل فى شركة كانتار (ويشار اليها فيما يلى بـ "كانتر ورلد بانل") وهى شركة مسجلة في الإمارات العربية المتحدة باسم كانتر ميدل ايست، ومقرها المسجل ، ص.ب 60992، الطابق 13 ، أبراج بحيرة جميرا ، دبي - الإمارات العربية المتحدة.

تدير "كانتار ورلد بانل فرق عمل (يشار اليها فيما يلى بالـ "بانل")، وهو عبارة عن مجموعات من الناس تمثل مختلف الفئات يقومون بعمل بحث أو دراسة معينة على مدار فترة زمنية، بدلاً من القيام ببحث أو دراسة لمرة واحدة, ويشار الى المشاركين في هذه المجموعات على أنهم أعضاء الفريق أو المشاركون (يشار اليهم فيما يلى بـ "أعضاء الفريق").

يتم جمع بيانات أعضاء الفريق بواسطة كانتار ورلد بانل عند قيامهم بالتسجيل والمشاركة في "البانل" و / أو دراسة واحدة أو أكثر. و تُستخدم هذه البيانات في الدراسات البحثية ويتم جمعها باستخدام طرق مختلفة منها على سبيل المثال لا الحصر: استطلاعات الرأي ، ماسحات الباركود ، صور الإيصالات ، استمارات التسجيل الورقية وعلى الإنترنت، والاستبيانات، وملفات تعريف الارتباط ، والتعريف الرقمي للإعلانات (ADID) وكذلك البيانات التي يتم جمعها من أطراف ثالثة.

تتمثل الأغراض التي تسعى إليها عمليات معالجة تلك البيانات في إجراء دراسات وتحليلات والتعرف على أسلوب حياة أعضاء الفريق وعاداتهم الاستهلاكية وسلوكهم و آرائهم، حيث تمكن هذه الدراسات والتحليلات والمتابعات عملاء كانتار ورلد بانل من زيادة معرفتهم بالعملاء الحاليين والمحتملين وتحسين منتجاتهم أو ما يقدمونه من خدمات أو أعمال التسويق لديهم.

تولي كانتار ورلد بانل أهمية خاصة لحماية البيانات الشخصية وخصوصية المشاركين فيها. و تعريف البيانات الشخصية لدى كانتار ورلد بانل هو أي معلومات تتعلق بشخص ما يمكن استخدامها بشكل مباشر أو غير مباشر لتحديد هوية الفرد والتي قد تتضمن بيانات شخصية حساسة كما هو محدد في حماية البيانات الشخصية.

توضح هذه السياسة، سياسة الخصوصية (يشار اليها فيما يلى بـ"سياسة الخصوصية") لأعضاء الفريق كيفية استخدام كانتار ورلد بانل لبياناتهم الشخصية وكيفية حمايتها.

تنطبق سياسة الخصوصية على البيانات الشخصية التي يقدمها أعضاء الفريق الى كانتار ورلد بانل . حيث انك عند قيامك بالتسجيل وقبول هذه الشروط ، فأنت تؤكد أنك قد قرأت شروط سياسة الخصوصية. و توصي كانتار ورلد بانل أعضاء الفريق بالاطلاع على سياسة الخصوصية هذه وقراءتها بعناية.

2- جمع البيانات واستخدامها بشكل قانوني

تقوم كانتار ورلد بانل بجمع المعلومات بطرق واساليب عديدة ومختلفة، بما فى ذلك على سبيل المثال لا الحصر من موقعنا الإلكترونى ، وعن طريق تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا وكذلك عن طريق أنشطة أعضاء الفريق الأخرى مثل ماسحات الباركود والتطبيقات واستطلاعات الرأي، وموضح أدناه بعض الأمثلة على هذه الأنشطة وتشمل ، من بين أمور أخرى:

التسجيل / الإنهاء: يتم جمع بعض البيانات الشخصية عند التسجيل: مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف، وكذلك بعض المعلومات الأخرى من أجل تقييم مدى الأهلية للاشتراك في عضوية الفريق وعلى وجه الخصوص : السن (بما في ذلك تاريخ الميلاد) والجنس والوظيفة والمعلومات حول الوضع الأسرى وتكوين الأسرة (الألقاب وأسماء الأشخاص الذين تتكون منهم الأسرة) ، وتواريخ الميلاد ، والجنس ، وحالة العمل ، ومعلومات عن نمط حياتهم وسلوكياتهم الشرائية والاستهلاكية.

يتم تقديم البيانات الشخصية إلى كانتار ورلد بانل من قبل عضو الفريق على أساس طوعي ، مشمولة بموافقة جميع الراشدين الآخرين وأفراد الأسرة المسؤولين قانونًا ، عند الاقتضاء. و يعد ذلك ضروريًا للتحقق من صحة تسجيل أعضاء الفريق ولتقييم الأهلية للعضوية في مختلف فرق المستهلكين. وتعتبر تعبئة جميع خانات استمارة التسجيل إلزامية من أجل المشاركة في إحدى الفرق و / أو إحدى الدراسات. في حين أن القيام بتزويد كانتار ورلد بانل ببيانات أعضاء الفريق الشخصية أمر تطوعي، و إذا لم يتم تقديم الموافقة على معالجة البيانات الشخصية، فلن يتمكن عضو الفريق من المشاركة في الفريق و / أو المشاركة في أي دراسات.

الدراسات التي يقوم بها الفريق أو الأنشطة البحثية: يمكن أيضًا جمع البيانات الشخصية منك عند المشاركة في عضوية فرق المستهلكين أو في دراسة بحثية:

حيث انه في إطار عمل اعضاء فرق كانتار ورلد بانل و / أو دراسات المستهلك التي تقوم بها، سوف يُطلب من عضو الفريق الإجابة على الاستبيانات ، وربما استخدام أدوات لمسح المشتريات من أجل تزويد كانتار ورلد بانل بمعلومات عن نمط استهلاكهم وسلوكهم و / أو رأي المستهلك.

ماذا تفعل كانتار ورلد بانل بالبيانات الخاصة بك:

عند الانضمام والمشاركة في العضوية، تقوم كانتار ورلد بانل باستخدام المعلومات والبيانات التي يقوم العضو بتزويدها بها في المهام التالية:

• التواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال المكالمات الهاتفية أو إشعارات الهاتف المحمول أو الرسائل النصية أو أي خيارات اتصال أخرى مقترحة
• التأكد من فهمك للمهمة وتقديم المشورة بشأن أي مشكلات تواجهها
• تذكيرك بالمشاركة في الدراسة أو جزء معين منها. نظرًا لأن دراساتنا تقيس سلوك المشاركين على مر الوقت، فمن المهم أن تكمل البحث باستمرار
• إبلاغك بالتحديثات التي تطرأ على خدمات البانل والميزات الجديدة والتفاصيل ذات الصلة بك من خلال اتصالات البانل
• أهليتك للاستطلاعات المستقبلية ودراسات الفريق الأخرى
• موافاتك بالنشرة الإخبارية الخاصة بنا
• مساعدتك عند الاتصال بفريق الاتصالات لدينا
• تمكننا من مكافأتك (وإبلاغك بأنه قد تم مكافأتك) بالحوافز الموعودة
• حماية كانتار ورلد بانل من السلوك الاحتيالي
• منع الإدخالات المتعددة أو المكررة في الدراسات من قبل نفس الأفراد
• القيام بتحديث وإثراء وتنقية بيانات أعضاء الفرق لدينا لتحسين استخدامنا للبيانات، مما يسمح لنا بتقدير أفضل لجدارتك وأهليتك للاستطلاعات والدراسات.
• إجراء دراسات وتحليلات والتعرف على أسلوب حياة أعضاء الفريق وعاداتهم الاستهلاكية وسلوكهم وآراء المستهلكين.
• تبادل بياناتك المصنفة مع شركاء أو عملاء من جهات خارجية
• تبادل شركاء أو عملاء من جهات خارجية بياناتك المصنفة معنا

لقد حددنا أدناه معلومات أكثر تفصيلاً حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية. علماً بأننا مطالبون أيضًا بموجب القانون بشرح الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية. وبالتالي مدرج أدناه هذه الأسس القانونية والتي قد تختلف من حالة لأخرى:

• لدينا موافقة منك على استخدام بياناتك الشخصية
• نحتاج إلى استخدام بياناتك الشخصية بغرض ابرام عقد معك
• نحتاج إلى معالجة بياناتك للامتثال لالتزام قانوني
• نحتاج إلى معالجة بياناتك من أجل حماية مصالحك الحيوية أو أي شخص آخر
• المعالجة ضرورية لأداء مهمة للمصلحة العامة
• يعد استخدام بياناتك الشخصية ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح عملائنا) (في هذه الحالة سنشرح ماهية هذه المصالح).

لن نسيء أبدًا لأنفسنا ولن نتلاعب بما نقوم به. إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا يتعلق بك، ويزعم أنه من طرفنا، يرجى إبلاغنا بذلك من خلال معلومات الاتصال الموضحة في قسم "كيفية الاتصال بنا" أدناه.

شركاؤنا من الأطراف الثالثة (سواء داخل أو خارج دولة الإمارات العربية المتحدة) ملزمون تعاقديًا بالحفاظ على سرية أي معلومات يجمعونها ويفصحون عنها لنا، أو التي نجمعها ونكشف عنها لهم، ويجب عليهم حمايتها بمعايير وممارسات أمان تضارع المعايير والممارسات المتبعة لدينا، ويجب عليهم احترام القانون والالتزام به.

اين نقوم بتخزين وحفظ البيانات الشخصية الخاصة بك

نقوم بوضع ضمانات كافية بالنسبة للبيانات الشخصية التي تخضع للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) ويتم نقلها إلى بلد أو إقليم خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك لضمان إجراء النقل بطريقة قانونية وآمنة لأغراض الامتثال لقانون حماية البيانات. أما بالنسبة للبيانات التي لا تخضع للقانون الأوروبي العام لحماية البيانات فإن كانتار ورلد بانل تلتزم وتمتثل بشكل صارم لمتطلبات أي قوانين أخرى سارية لحماية البيانات.

تقع خوادم تخزين البيانات الخاصة بـ كانتار ورلد بانل في أوروبا وموجودة في الولايات المتحدة الأمريكية وتتم إدارتها من قِبل موفري خدمات من جهات خارجية ضمن نظام تخزين الصحابي. و قد يتم تخزين البيانات أو الوصول إليها بغرض معالجتها في الهند من قبل موظفي التكنولوجيا. يرجى ملاحظة أننا قد نستخدم خدمات مزودي خدمات من جهات خارجية (سواء داخل أو خارج دولة الإمارات العربية المتحدة) من وقت لآخر ، وفي هذه الحالة قد يتم الكشف لهم عن البيانات الشخصية لأعضاء الفريق.

إننا نقوم باتخاذ التدابير التكنولوجية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية، سواء أثناء الإرسال وبمجرد استلامنا لها. كما أن إجراءات الأمان المتبعة لدينا مطابقة للمعايير المقبولة عمومًا المستخدمة لحماية البيانات الشخصية.

و يلتزم جميع موظفينا تعاقديًا باتباع سياساتنا وإجراءاتنا فيما يتعلق بالسرية والأمان والخصوصية.

كما أن معلومات حسابك وبياناتك الشخصية محمية بكلمة مرور ولا يتم الوصول إليها من خلال مصادقة متفق عليها، بحيث أن يكون لك انت فقط الحق في الوصول إلى المعلومات الخاصة بك. و من أجل الحفاظ على أمان بياناتك الشخصية، نوصيك بعدم الإفصاح عن كلمة المرور أو تفاصيل المصادقة لأي شخص. و لن تطلب منك كانتار ورلد بانل أبدًا كلمة المرور الخاصة بك في مكالمة هاتفية غير مرغوب فيها أو في رسالة بريد إلكتروني غير مرغوب فيها. ويرجى أن تتذكر تسجيل الخروج من حسابك حيثما أمكن وإغلاق نافذة المتصفح عند الانتهاء من زيارة موقعنا، وذلك لضمان عدم تمكن الآخرين من الوصول إلى بياناتك الشخصية ومراسلاتك إذا كنت تشارك جهاز كمبيوتر مع شخص آخر أو تستخدم جهاز كمبيوتر في مكان عام. كما يرجى تغيير كلمة المرور الخاصة بك بانتظام.

1- البيانات الحساسة التي تقوم كانتار ورلد بانل بجمعها

يمكن تصنيف بعض البيانات التي يتم جمعها على أنها بيانات شخصية "حساسة". و للإشارة اليها، تعتبر البيانات الشخصية "الحساسة" بشكل عام هي تلك البيانات الشخصية التي تتضمن أصل عرقي أو اثني ، أو آراء سياسية ، أو معتقدات دينية أو فلسفية ، أو عضوية نقابية ، أو بيانات تتعلق بالصحة أو الحالة الجسدية للشخص أو بيانات تتعلق بالحياة الجنسية أو التوجه الجنسي لشخص طبيعي..

في بعض الأحيان، قد نسأل عن مثل هذه البيانات الحساسة في الاستبيانات، حيث تخضع الإجابة عليها لموافقة إضافية لأن هذه السياسة، سياسة الخصوصية لن تكون كافية لجمع موافقتك عندما يتم اختراق هذه البيانات الحساسة. وبالتالي، قبل معالجة بياناتك الحساسة، سنحصل على موافقتك الحرة والمحددة والمستنيرة والصريحة. و يجوز إلغاء هذه الموافقة في أي وقت، ولن يكون لذلك أي تأثير بأثر رجعى.

لن يكون عدم الرد على هذه الاستبيانات إلزاميًا ولن يؤثر على عضويتك في الفريق. كما لن تكون المشاركة بصفتكم أحد أعضاء الفريق في هذا النوع من الأنشطة مشروطة بشرط مشاركة البيانات الشخصية السرية و / أو الحساسة.

نظرًا لطبيعة مهمة البانل، نتوقع من أعضاء الفريق الإعلان عن جميع عمليات الشراء ذات الصلة، والتي يمكن تصنيف بعضها على أنها "حساسة" (على سبيل المثال ، قد يشير شراء الباراسيتامول إلى أنك تعاني من الصداع). و لن نقوم مطلقاً بتحديد مشتريات المنتجات "الحساسة" على المستوى الفردي ولكن قد نصدر تقارير موجزة بناءً على هذه المشتريات.

جمع ونقل البيانات الخاصة بأي من أعضاء الفريق عند إنهاء العضوية في الفريق و/أو الغاء المشاركة في أي دراسة من الدراسات

عند استلام طلب الغاء عضوية من أحد أعضاء فريق ، قد تطلب كانتار ورلد بانل من عضو الفريق الإجابة على استبيان قصير جدًا لفهم الأسباب وراء رغبة هذا العضو في إنهاء عضويته. الإجابة اختيارية، ولكنها تتيح لـ كانتار ورلد بانل تحسين إدارة لوحات "بانل" المستهلكين و ما تجريه من دراسات وابحاث للأعضاء المستقبليين.

سوف تقوم كانتار ورلد بانل بحفظ وتخزين البيانات الشخصية لفترة زمنية معقولة بعد إنهاء العضوية بهدف:

• لضمان امكانية قيام العضو باسترداد نقاط المكافآت المعلقة (ضمن الشروط المتفق عليها في برنامج نقاط المكافآت)
• إغلاق حساب نقاط المكافأة الخاص بالعضو
• ضمان عدم إعادة دعوة العضو للانضمام للعضوية في غضون عامين

2- أمن بيانات أعضاء الفريق

عندما تتناول كانتار ورلد بانل البيانات الشخصية كما هو موضح أعلاه ، بغض النظر عن مكان حدوث ذلك ، تقوم كانتار ورلد بانل باتخاذ اجراءات و خطوات لضمان التعامل مع معلوماتك بشكل آمن ووفقًا لهذه السياسة، سياسة الخصوصية، إلا انه لا يمكن ضمان أن يكون نقل البيانات آمنًا بنسبة 100٪. و نتيجة لذلك، وفى حين اننا نسعى جاهدين لحماية بياناتك الشخصية ، إلا أن كانتار ورلد بانل لا تستطيع ايضا أن تضمن أو تكفل أمن أي معلومات ترسلها إلينا أو يتم الحصول عليها من منتجاتنا أو خدماتنا عبر الإنترنت ، وأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة. و بمجرد أن نتلقى ما ترسله من بيانات أو معلومات ، سوف نقوم باتخاذ اجراءات و خطوات معقولة لضمان أن أنظمتنا آمنة.

وأخيراً، أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية كلمات المرور الخاصة بك و / أو أي معلومات تتعلق بحسابك. و يرجى أن تكون شخصاً مسئولاً وأن تتوخي الحذر عندما تكون متصلاً بالإنترنت.

نحن ملتزمون بمعايير ومتطلبات الصناعة، بما في ذلك متطلبات جمعية أبحاث السوق والمعايير المتبعة لديها.

3- جمع البيانات عبر ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بواسطة موقع ويب يقوم بتعيين معرف مستخدم رقمي ويخزن معلومات معينة حول تصفحك عبر الإنترنت. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل مطوري الويب لمساعدة المستخدمين على تصفح مواقعهم الإلكترونية بكفاءة وأداء وظائف معينة. يرسل الموقع المعلومات إلى المتصفح الذي يقوم بعد ذلك بإنشاء ملف نصي. في كل مرة يعود المستخدم إلى نفس موقع الويب، يقوم المتصفح باسترداد هذا الملف وإرساله إلى خادم موقع الويب.

وفى أبحاث تتبع السلوك، لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط / تطبيقات البرامج الاختيارية، إلا إذا أعطيت موافقتك الصريحة على ملفات تعريف الارتباط / التطبيقات.

للمزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط على مواقع كانتار ورلد بانل وإمكانية الإعتراض على استخدامها ، راجع قائمة ملفات تعريف الارتباط من كانتار ورلد بانل ضمن سياسة ملفات تعريف الارتباط دقــــــة البيانات

نقوم باتخاذ اجراءات و خطوات معقولة للاحتفاظ بالبيانات الشخصية في حوزتنا أو تحت سيطرتنا دقيقة وكاملة وحديثة ، بناءً على أحدث المعلومات المتاحة لنا من قبلك و / أو من قبل عملائنا.

نعتمد عليك لمساعدتنا في الحفاظ على دقة بياناتك الشخصية واكتمالها وتحديثها من خلال الإجابة على أسئلتنا بصدق. أنت مسؤول عن ضمان إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على بياناتك الشخصية.

و لتقديم المشورة بشأن أي تغييرات ، يرجى زيارة قسم "اتصل بنا" على موقع الويب الخاص بالمشاركين "أعضاء الفريق" أو الرجوع إلى قسم "كيفية الاتصال بنا" أدناه.

4- بيانـــــات الأطفـــــال

تدرك كانتار ورلد بانل الحاجة إلى توفير مزيد من حماية الخصوصية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي يتم جمعها من الأطفال. نحن لا ندعو أبدًا عن قصد الأطفال الذين تقل أعمارهم عن السن القانوني الذي تحدده السلطات في البلد الذي يقيمون فيه ليكونوا المتسوقين المنزليين الرئيسيين في البانل لدينا. ومع ذلك ، قد نطلب من المتسوقين الرئيسيين الذين لديهم أطفال المشاركة في المهام التي يكافئون عليها. و إذا كان من الضروري والمناسب لمشروع معين إشراك الأطفال دون السن القانونية بشكل مباشر ، فإننا نتخذ إجراءات لضمان حصولنا على موافقة أو إذن من أحد الوالدين "ولى الأمر" أو الوصي القانوني. كما ستقوم كانتار ورلد بانل بتزويد ولى الأمر بمعلومات حول موضوع الاستطلاع ، وحول أي معلومات شخصية أو حساسة قد يتم جمعها من الأطفال ، والطريقة التي سيتم بها استخدام هذه البيانات ، وما إذا كان بإمكان كانتار ورلد بانل ادراج هذه المعلومات في دراسة من الدراسات التي يتم اجراؤها.

سوف يتم الحصول على الموافقة المشار اليها عن طريق البريد الإلكتروني أو صفحة الويب. و سوف نشرح ماهية المعلومات التي نقوم بجمعها، وكيف نخطط لاستخدامها، وكيف يمكن لولى الأمر تقديم هذه الموافقة، وكيف يمكن لولى الأمر إلغاء الموافقة. و إذا لم نتلقى موافقة ولى الأمر، لن يتمكن الطفل من المشاركة في المهمة. وأثناء مشاركة الطفل في أنشطة البانل ، تقع على عاتق "ولى الأمر" أحد الوالدين أو الوصي مسؤولية الإشراف عليهم.

5- حقــــوق أعضاء الفريق

لطلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، يجب عليك إرسال طلب كتابيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الموضح أدناه في "كيفية الاتصال بنا".

انك تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

ويتمتع كل عضو من الأعضاء بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناته الشخصية:

• الحق في تغيير رأيك وسحب موافقتك
• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
• الحق في تصحيح بياناتك الشخصية
• الحق في محو بياناتك الشخصية من أنظمتنا، ما لم يكن لدينا أسباب و مصلحة مشروعة في مواصلة معالجة المعلومات
• الحق في نقل بياناتك الشخصية (حق قابلية النقل)
• الحق في فرض قيود على معالجة بياناتك الشخصية
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية

سوف نقوم أيضًا بإخطار الجهات الخارجية "أطراف ثالثة" التي نقلنا إليها بياناتك الشخصية بأي تغييرات نجريها بناءً على طلبك. مع مراعاة أنه رغما عن تواصل كانتار ورلد بانل مع هذه الجهات الخارجية، إلا أن كانتار ورلد بانل غير مسؤولة عن الإجراءات التي تتخذها هذه الجهات الخارجية للرد على طلبك. قد تكون قادرًا ، وفقًا لسياسات وإجراءات هذه الجهات الخارجية ، على الوصول إلى بياناتك الشخصية التي تحتفظ بها هذه الجهات الخارجية وتصحيحها أو تعديلها أو حذفها عندما تكون غير دقيقة.

وفقًا لمتطلبات ايزو 9001 (ISO 9001)، وبمقتضى القانون في حالات معينة ، يتم عمل نسخ احتياطية لأنظمتنا الإلكترونية وأرشفتها. و يتم الاحتفاظ بهذا الأرشيف لفترة زمنية محددة في بيئة تخضع لرقابة صارمة. و بمجرد انتهاء صلاحية هذا الأرشيف، يتم حذف البيانات وتدمير الوسائط الفعلية لضمان محو البيانات تمامًا.

يجوز لعضو الفريق ممارسة الحقوق الواردة أعلاه عن طريق الاتصال بـ كانتار ورلد بانل ، عبر قسم "اتصل بنا" على موقع الويب ، أو عن طريق بيانات الاتصال الموجودة في قسم "كيفية الاتصال بنا" أدناه.

6- مدة الاحتفاظ بالبيانات

ترصد الدراسات التى تجريها كانتار ورلد بانل سلوك المستهلك على المدى الطويل مما يستلزم سجلاً تاريخياً مدته عشر سنوات لأنماط الشراء لدى أعضاء الفريق ، بما في ذلك عمليات الشراء والتركيبة السكانية. وبالتالي، يتم الاحتفاظ ببيانات الشراء والبيانات الديموغرافية لأعضاء الفريق لمدة لا تقل عن عشر سنوات من تاريخ إنهاء أحد أعضاء الفريق لعضويته. ومع ذلك ، سيتم حذف البيانات غير الضرورية لما نجريه من ابحاث، ولا سيما تفاصيل الاتصال وجميع بيانات التعريف الشخصية (مثل الأسماء وأرقام الهواتف والبريد الإلكتروني)، بعد خمس سنوات من تاريخ الإنهاء على أساس شهري. و يتم تخزين هذه البيانات لهذه المدة الزمنية لضمان عدم إعادة دعوة أعضاء الفريق لفترة زمنية معقولة بعد انتهاء عضويتهم، ولن يتم تزويد أي جهات خارجية بهذه البيانات أو نقلها اليهم.

7- الإخطـــار بالتعديلات التي تطرأ على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تغيير أو الإضافة الى أو تعديل أو إزالة أى أجزاء من سياسة الخصوصية في أي وقت. و يجب عليك قراءة هذه الصفحة بانتظام للتأكد من موافاتك بأية تعديلات أو تغييرات تطرأ عليها. ومع ذلك ، إذا تم إجراء أي تغيير مادي على سياسة الخصوصية ، سوف نقوم باخطارك بهذا التغيير. و سيتم الإعلان عن التغييرات غير المادية على سياسة الخصوصية من خلال الموقع فقط. استمرار عضويتك في الفريق والخدمات بعد هذه التغييرات يدل بشكل قاطع على موافقتك على أي تعديلات أو تغييرات. و سوف يتم دائمًا عرض أحدث السياسات على موقعنا الإلكتروني.

نقوم بانتظام بمراجعة سياسة الخصوصية المعمول بها لدينا. وقد تم آخر تحديث لهذه السياسة، سياسة الخصوصية بتاريخ 1 مايو 2021.

8- الشكــــاوى والاستفسارات

تسعى كانتار ورلد بانل إستيفاء أعلى المعايير عند جمع واستخدام المعلومات الشخصية. واننا نشجع الناس على لفت انتباهنا إذا كانوا يعتقدون أن قيامنا بجمع المعلومات أو استخدامها غير عادل أو مضلل أو غير مناسب. كما نرحب بأي اقتراحات لتحسين الإجراءات المتبعة لدينا.

9- كيفيـــة الاتصال بنــــا

إذا كان لديك أي استفسار بشأن طريقتنا في ادارة ومعالجة البيانات الشخصية الخاصة بك، أو فى حالة طلب معلومات حول سياسة الخصوصية المتبعة لدينا يمكنك التواصل معنا او الكتابة لنا عبر موقعنا: helpdesk@panelsmart.ae

كما يمكنك ايضا إخطارنا عبر البريد الإلكتروني إلى helpdesk@panelsmart.ae (عناية مدير إدارة البانل) أو الاتصال برقمنا المجاني على 8000 3570 4089 إذا كنت قد قمت بتزويدنا ببياناتك الشخصية إذا كنت:

(أ) لا ترغب في استخدام بياناتك الشخصية بالطريقة الموضحة أعلاه، وفي هذه الحالة، عند تقديم طلبك، سنكون ممتنين إذا حددت وجه اعتراضاتك على أي استخدام؛

(ب) ترغب في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، فإذا كانت المعلومات غير دقيقة أو غير كاملة أو غير ذي صلة، سوف نقوم بتصحيحها أو حذفها بعد مناقشة الأمر معك.